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重慶禮一文化2015隆重推出首期《全國禮儀培訓師特訓營》

4天的專業課程涉及

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規範的禮儀知識

個人形象打造

有效的溝通技巧

系統的課程開發

深入的授課技巧

多次試講錘鍊

導師專業點評

 

                                             課程送禮

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1專業書籍《商務禮儀》、

《服務禮儀》、《銷售禮儀》各一本

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2商務禮儀、服務禮儀課件模版一套

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直接複製的授課能力,

有機會跟隨導師現場實踐

 

為什麼選擇禮一文化禮儀培訓師認證?

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      重慶禮一文化成立於2008年,是重慶首家專業禮儀培訓機構。企業客戶覆蓋了國企、私企、事業單位、時尚業、服務業、金融業……等相關行業,我們的培訓即專業又落地,即輕鬆又嚴謹,採用領先前沿的培訓方式讓學員在參与互動體驗中輕鬆的掌握禮儀知識。

 

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      四天的課程容量,使得課程更加系統,更加完善;全部內容均來自於一線禮儀培訓師多年的企業授課經驗,突出專業性,講究實用性,更具針對性。

 

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      資深導師將從專業角度,細微環節進行綜合闡述,並充分展示自身獨有的職業風範;同時通過全面、系統、專業、嚴格的訓練,塑造每一位學員的優雅、端莊、富有內涵的高級禮儀培訓師形象。

 

 
 

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      將一線授課經驗進行規範化、標準化,配合大量的互動內容,進行全方位展示,將充分針對每一位學員的個體差異,進行深層次、多角度、有針對性的個性化打造,塑造獨特的個人授課風格。

 

 
 

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      每一位學員都將不斷試講,循序漸進,真正克服自身的障礙,最終呈現精彩的授課效果。

 

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四天的體驗式學習,將會讓你有一個全新感悟與提升,實現事業騰飛!

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學習須知

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《適合學習人群》
1.禮儀培訓師,各個行業的企業內部培訓師;
2.大中專院校禮儀培訓師,職業院校禮儀教師;
3.形象設計師,形象顧問,色彩師,化妝師,節目主持人;
4.公司接待人員,旅遊,酒店,銀行,保險等窗口服務單位高級主管;
5.希望提升個人修養與交往能力,與人和諧相處的各界人士。
                                                                                
《考試取證》
1、通過筆試及現場模擬考評者,經考試合格可申請由中華人民共和國人力資源與社會保障部,中國職工教育與職業培訓協會頒發的《高級禮儀培訓師資格證》,此證書可在相應網站查詢。申請此證書單獨收費。
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2、該證書是國內唯一的禮儀培訓認證證書,唯一的國家部委認證。

優秀學員更可以成為重慶禮一文化特聘禮儀培訓師。

 

 

禮一文化《全國禮儀培訓師特訓營》課程內容

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 第一天

禮儀課程的破冰與暖場

一、禮儀

      禮儀的分類

      民族現狀以及禮儀的未來

      禮儀的概念

      禮儀的作用

      分享知識和經驗,在學習中找到樂趣

      禮儀的真正內涵是什麼

 

二、禮儀培訓師的基本素質與能力要求

      禮儀培訓師的職責

      培訓六大基本功--表達、專業、鼓勵、應變、學習和製作

      禮儀培訓師風采--塑造良好的職業形象和職業行為習慣

      禮儀培訓師修鍊--腦、眼、嘴、手、腳、心

      禮儀教學工具的準備

 

三、禮儀培訓師個人形象管理

      建立職業禮儀培訓師的形象識別系統

      魅力講師的成功“第一印象”

      你的形象會說話

      個人形象是成功不可或缺的因素

      個人色彩規律

      個人風格規律

      服飾色彩搭配方法

      臉型與髮型

      體型與服裝

      配飾與服裝巧妙搭配

      培訓師師的魅力職業妝容技法

      詳解場合著裝

四、禮儀培訓師進行儀態訓練的設計、步驟與方法

      怎樣將儀態訓練與培訓行業相結合

      禮儀培訓師的舉止要求

      優雅的行為舉止-儀態訓練     

      指引的手勢要領及訓練

      交流的手勢要領及訓練

      微笑,眼神的訓練及練習

 

 

 

 第二天

破冰遊戲

一、系統商務禮儀知識

      接待禮儀---商務人士不可或缺的一課

      拜訪禮儀---受到冷落如何擺脫困境

      會議禮儀---僅僅知道關閉手機是不夠的

      越是重要場合越是不能出錯的座次禮儀

      中餐禮儀---你在品味食物,別人在品味你

      西餐禮儀---餐具操作訓練,品味時尚

二、言談禮儀,溝通技巧

高效能溝通是成功的基礎

言談禮儀,不容忽視

溝通是更高級的言談禮儀

與客戶及商業夥伴溝通技巧

如何運用肢體語言進行良好溝通

諸多的溝通技巧,如何融入到禮儀的課程中

 三、商務禮儀培訓的結構設計、內容選擇、訓練方法

 四、商務禮儀試講訓練

 

 

 
 

 第三天

破冰遊戲

一、禮儀提升服務價值

      禮儀為服務加分

      服務禮儀的特徵

      服務可以創造價值

      服務禮儀培訓的教學方法

二、從“首輪效應”開始的服務

儀容禮儀的要素

儀錶禮儀的要素

把制服穿出職業風采

配飾體現修養

無聲的服務語彙---讓你的眼睛會服務

服務舉止的價值---你的舉止會說話

 

 

 

 

三、只要開口就能打動客戶---溝通禮儀

服務中的溝通原則

有效的傾聽技巧

用耳朵打動客戶

服務的語言藝術

禮貌用語的使用

客戶投訴管理

四、服務流程禮儀

迎接客戶禮儀

引導客戶禮儀

稱呼客戶禮儀

送別客戶禮儀

 

 

   

 第四天

重中之重---禮儀教學實施

一、培訓的開頭、答疑及結尾

別具一格的開場白

培訓中如何答疑

培訓中如何調動學員積極性的方法

禮儀培訓的精彩結尾、完美收官

二、教學方法

課堂講授法

案例分析法

遊戲法

研討法

現場演示法

角色扮演法

三、互動式教學設計的原則

對學員及講師自身的控制

教室中的布置

PPT設計及運用

  

課程費用:6880/人(包含培訓費、教材費、資料費、茶點費。) 食宿自理,主辦方負責推薦酒店

報名名額:為保證授課質量,本班報名名額原則上不超20人。

報到時間:520日報到(1000--1800

時間安排:2015521~524日共4

             第一天900-1700

                第二天900-1700

                第三天900-1700

                第四天900-1700

 

報名諮詢QQ:826131763

報名聯繫電話:023 6300 5100

報名聯繫手機:18623117390 

 

 

 

四、課程試講

       培訓師的舞颱風范

       培訓師的自我情緒管理

       培訓風範七法核心:“裝腔作勢”

禮儀培訓課堂禁忌

五、試講、考核、畢業典禮

 

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